IBM Self Checkout System è una soluzione innovativa per il Retail, creata per avere operazioni di cassa più intelligenti e veloci. E’ stato creato pensando alla flessibilità, per consentire ai dettaglianti di utilizzare unità di scansione, pagamento e imbustamento modulari, adatte ad ambienti di vendita di ogni dimensione, dai grandi ipermercati ai piccolissimi empori. Con Ibm Self Checkout, i dettaglianti possono scegliere di allestire un sistema totalmente integrato, separare la scansione dal pagamento, oppure utilizzare “stazioni di pagamento” distinte a complemento delle corsie senza contanti. Possono inoltre venire incontro agli acquirenti che usano dispositivi palmari, come cellulari o dispositivi di personal shopper.
Il nuovo sistema di cassa automatica è stato ottimizzato per sfruttare il potente software Checkout Environment for Consumer-Service (CHEC) di IBM, che consente di eseguire estensioni personalizzate, esclusive per il dettagliante, su un'applicazione base globale, e ha funzionalità aperte e affidabili di integrazione POS e gestione dei sistemi remoti. Ha inoltre un’interfaccia utente grafica di nuova concezione, che contribuisce a migliorare l’esperienza dei consumatori.
La concezione rivoluzionaria di IBM Self Checkout System offre ai dettaglianti la minore distanza tra la scansione e l'imbustamento (scan-to-bag) per la cassa automatica rispetto a tutte le altre soluzioni esistenti, contribuendo a rendere le operazioni non solo più rapide, ma anche più semplici per l'acquirente. La distanza dalla “scansione all’imbustamento” è stata ridotta addirittura del 36 percento rispetto ad altre offerte, riducendo enormemente il tempo necessario al consumatore per eseguire la scansione e imbustare i prodotti nel carrello degli acquisti.
Ingombro minore per ottimizzare lo spazio in negozio
Queste unità modulari sono state concepite per migliorare la customer experience, occupando meno spazio. Le dimensioni più contenute consentono inoltre di liberare prezioso spazio per le attività di merchandising front-end che generano ricavi. Inoltre, grazie alla modularità innovativa, i dettaglianti hanno ora la possibilità di offrire un sistema di scansione senza contante, senza il modulo di pagamento, riducendo i costi superflui e snellendo le operazioni di cassa automatica.
Migliore gestione e sicurezza del contante
Con il suo design modulare offre inoltre l’opzione di cash recycling e una maggiore sicurezza, oltre alla possibilità per i dettaglianti di eseguire le operazioni di tracking e reporting del contante in tempo reale. Il contante continua a rappresentare un’opzione di pagamento allettante a livello globale, quindi la necessità di offrire la possibilità di pagare in questa modalità è critica. System 6 offre ora l’opzione di cash recycling per banconote e monete, come modo efficace di ridurre al minimo i costi operativi della gestione del contante.
Sia che si utilizzi l’opzione di cash recycling oppure no, la concezione di IBM Self Checkout fornisce ai dettaglianti un maggiore controllo sull’accesso al contante. Con il modulo di pagamento IBM, essi hanno un accesso con chiave separato al contante, per garantire maggiore sicurezza e ridurre gli ammanchi.
User experience intuitiva
IBM continua a impegnarsi per fornire una user experience intuitiva, con il 100 percento dell’interazione svolta sul banco, rendendo la scansione, l’imbustamento e il pagamento veloci, facili e comodi. Con Self Checkout, IBM ha aggiunto un’illuminazione supplementare “seguimi” su tutti gli input, in modo che i consumatori capiscano chiaramente quali sono le fasi successive e dove si trovano. Ora l’interfaccia utente CHEC ha un pulsante di accesso per i disabili su tutti gli schermi, che consente l’accesso immediato a tutte le informazioni nella parte inferiore del display.
Maggiore protezione degli investimenti
La modularità offre ai dettaglianti flessibilità nella configurazione della cassa, che può essere modificata nel corso del tempo per adattarsi all’evoluzione dei requisiti e delle esigenze, traducendosi così in una maggiore protezione dell’investimento