imMens@ rappresenta la soluzione web PA DIGITALE per la gestione a 360° di tutte le fasi del servizio di refezione scolastica:
- Completa: gestisce tutte le fasi del servizio: domanda di iscrizione, gestione delle prenotazioni, controllo dei pasti ordinati, rendicontazione dei pasti venduti, monitoraggio dei pagamenti, gestione dei solleciti.
- Innovativa: la soluzione è integrata con:
- i servizi Online che consentono all'utente di verificare attraverso internet la propria situzione contabile (residuo delle card), di reperire tutti i dettagli relativi ai consumi (presenze, assenze, tipologia di pasto consumato) e alle ricariche effettuate nel massimo rispetto della provacy (vengono rilasciati log in e password personali dall'ufficio comunale che gestisce il servizio).
- il servizio di messaggistica permette l'invio di sms con contenuto personalizzato (avvisi di ricarica card, auguri di Natale, comunicazioni di servizio)
- i terminali hardware per il pagamento e la rilevazione presenze (GONG Zucchetti, POS Zucchetti, lettori ottici, etc..)
- Disponibile via web:
- accessibilità ad ogni luogo e in qualsiasi momento
- possibilità di instllare la soluzione si sul server dell'ente che presso la server farm Zucchetti
- migliore amministrazione del sistema con conseguente riduzione dei costi di gestione
I VANTAGGI DELLA SOLUZIONE
Per il Comune
- Calcolo dei pasti consumati nei refettori scolastici e contestuale controllo delle fatture emesse dall'azienda di ristorazione
- Conoscenza puntuale degli incassi
- Ottimizzazione della gestione amministrativo-contabile del servizio grazie ad azioni di recupero credito preventive (invio SMS, mail con avvisi di ricarica tessera e di scadenze pagamento, etc..)
- Funzioni statistiche che consentono di comprendere le prestazioni del servizio (previsioni di incasso, previsioni consumi utenza, totale incassato medio giornaliero, totale consumato, totale mancato incasso, etc..) con la possibilità di ottimizzare l'impiego di risorse e strutture
- Gestione automatizzata prenotazioni e pagamenti
- Sostituzione dei buoni cartacei con tessere personali (badge, CRT, TSN) con la conseguente eliminazione dei costi relativi allo loro stampa e distribuzione
- Gestione "graduatorie" integrata
Per le Aziende di Ristorazione
- Rilevazione semplice e precisa delle presenze/assenze
- Preparazione quotidiana dei pasti corrispondente all'effettiva presenza degli utenti alla mensa (evitando inutili sprechi)
- affidabilità di un fornitore che conosce approfonditamente le problematiche legate alla ristorazione ed è specializzato nella gestione degli Enti Pubblici
Per il Cittadino
- Prenotazione e pagamento del servizio di refezione scolastica molto più semplice e veloce
- Rispetto di specifiche esigenze alimentari (diete speciali per intolleranza alimentare, salute, religione)
- Pagamento del servizio attraverso postazioni di pagamento esterne al Comune (esercizi commerciali definiti dall'Amministrazione)
- Servizi online per il controllo diretto della situazione relativa a consumi e pagamenti, direttamente via web
- Avvisi dal Comune tramite e-mail/SMS (es. esaurimento tessera per il prepagato o scandenza fattura per il postpagato)
- Maggiore rispetto della Privacy (con riferimento ai dati sensibili quali dieta personale, fascia di reddito, tariffa, esensioni o riduzioni)