Help Desk

La H.S. Systems eroga servizi di supporto Help Desk attraverso l’indicazione ai propri clienti di un numero unico cui confluiscono tutte le chiamate di assistenza tecnica, sistemistica ed applicativa.L’Help Desk è dotato di un avanzato sistema di inventario e di ticketing degli incidenti e relativa tracciabilità che viene utilizzato per migliorare i servizi, garantire gli SLA, consentire una più rapida soluzione degli incidenti e permettere uniformità   e controllo nell’affrontare ogni problema offrendo ai Clienti un servizio di altissima qualità.