Gestione dei Sistemi

L’infrastruttura IT rappresenta il sistema nervoso delle moderne organizzazioni. Se il sistema è efficiente le azioni sono coordinate, i tempi di risposta sono brevi e la capacità di adattamento elevata. Al contrario, un’infrastruttura rigida e obsoleta ostacola la crescita del business ed è costosa da gestire. Per rimanere efficiente l’infrastruttura deve evolversi nel tempo per sfruttare i vantaggi offerti dalle nuove tecnologie. Naturalmente i cambiamenti devono avvenire “in corsa” senza causare interruzioni e disservizi. H.S. Systems è in grado di seguire i propri clienti per l’intero ciclo delle operazioni legate al supporto e alla manutenzione dell’infrastruttura IT: help desk, network management, management da remoto, installazione, movimentazione, aggiornamento, manutenzione, presidio e supporto specialistico.  La flessibilità dei servizi offerti permette di poter gestire ogni fase del processo di service delivery, dall’assistenza agli utenti finali, alle azioni di coordinamento del lavoro del personale tecnico per le attività da eseguire on-site, dalla definizione delle policy, alla gestione dei cambiamenti, fino alla definizione e gestione analitica dei livelli di servizio dedicati al Cliente.

L’efficienza che portiamo nelle operazioni di gestione consente ai nostri Clienti di raggiungere risultati importanti quali:

  • riduzione dei costi di gestione;
  • aumento della produttività;
  • focalizzazione sul core business;
  • maggior controllo dei costi.